Ознакомьтесь с правилами оказания услуг
Правила
студии семейного творчества АртКлан
студии семейного творчества АртКлан
1. Допуск к занятиям.
1.1. На занятия, проводимые студией АртКлан, допускаются Клиенты, предъявившие действующий Абонемент, оплатившие оказываемые студией Услуги и отметившиеся у администратора, в противном случае студия оставляет за собой право не допустить Клиента на занятие.
1.2. Наличие сменной обуви у Клиентов студии обязательно, входить в уличной обуви на линолеум танцевального зала строго запрещено. Верхнюю одежду Клиент обязан оставлять в раздевалке студии.
1.3. Занятия и любые мероприятия, проводимые студией АртКлан, подразумевают наличие дополнительной физической нагрузки на организм Клиента. Клиент, посещающий занятия и иные мероприятия, проводимые студией АртКлан, признается студией здоровым. Покупая абонемент (разовое занятие) Клиент подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему Услуг студией АртКлан, которые могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью Клиента, а равно жизни или здоровью иных Клиентов и персонала студии АртКлан.
1.4. Клиент обязан полностью нести ответственность за свое здоровье, самостоятельно и ответственно его контролировать, не причинять себе ущерба, а в случае получения травм во время самостоятельных занятий, не перекладывать свою ответственность на студию АртКлан, а также не ставить под угрозу здоровье иных Клиентов и персонала студии. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения занятий в студии АртКлан.
1.5. Студия вправе требовать врачебного осмотра (справку) при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья Клиента может представлять угрозу его здоровью, а также здоровью иных Клиентов либо персонала студии АртКлан, а в случае подтверждения этих признаков – временно прекратить в одностороннем порядке оказание Услуг по настоящему Договору.
1.6. Клиент обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Клиентам и персоналу студии, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
1.7. Клиент обязан незамедлительно уведомлять руководство студии АртКлан о наличии медицинских противопоказаний, если Услуги, оказываемые студией, могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью Клиента, а равно о противопоказаниях, которые создают или могут создать угрозу жизни или здоровью иных Клиентов и персонала студии АртКлан.
1.8. Клиент обязан соблюдать правила личной гигиены, иметь чистую сменную одежду (тренировочную форму) и обувь.
1.9. Лица в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения на занятия и иные мероприятия, проводимые студией АртКлан, не допускаются. Если же данный факт выявился в ходе занятия или мероприятия, студия имеет право немедленно удалить Клиента с занятия или мероприятия. При повторном появлении Клиента в вышеописанном состоянии, студия АртКлан имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание услуг данному Клиенту, денежные средства при этом не возвращаются.
1.10. Посторонние лица вправе присутствовать на занятиях или мероприятиях только в случае получения предварительного согласия студии АртКлан.
2. Поведение на занятиях.
2.1. В целях соблюдения требований настоящих Правил и заблаговременное решение всех административных вопросов, рекомендуется приходить на занятие за 5-10 минут до его начала.
2.2. Опоздание на занятие более чем на 15 минут опасно для здоровья Клиента из-за пропущенной разминки, проводимой преподавателями студии АртКлан. Преподаватель студии имеет право не допустить опоздавшего Клиента к занятиям.
2.3. Во время проведения занятий Клиент обязан соблюдать общепринятые нормы поведения, не шуметь и не мешать другим Клиентам и преподавателю студии АртКлан.
2.4. В случае плохого самочувствия Клиент незамедлительно предупреждает об этом преподавателя студии АртКлан.
2.5. Во время занятия Клиент следует указаниям преподавателя студии АртКлан.
2.6. На время посещения занятия Клиент отключает мобильные телефоны и иные устройства, которые могут мешать проведению занятия.
2.7. В период проведения занятия запрещается: разговаривать, принимать пищу, использовать жевательную резинку.
2.8. На занятии необходимо выполнять все педагогические требования преподавателя студии АртКлан.
2.9. Клиент обязан бережно относиться к имуществу студии АртКлан, предотвращать поломки оборудования, инвентаря, иного имущества студии АртКлан и незамедлительно сообщать о нарушениях Правил студии АртКлан (нанесения ущерба имуществу, поломки оборудования, инвентаря и т.п.) администратору студии АртКлан. В случае причинения ущерба имуществу студии по вине Клиента, Клиент обязуется возместить стоимость причиненного ущерба в полном объеме в порядке и в сроки, согласованные с руководителями студии АртКлан.
3. Правила пользования Абонементом.
3.1. Абонемент предоставляет Клиенту персональное право на посещение занятий, проводимых в студии АртКлан в рамках одного филиала на выбор Клиента с учетом оплаченного количества занятий. Любое купленное количество занятий по Абонементу должно быть использовано Клиентом в течение установленного срока действия Абонемента.
3.2. В стоимость Абонемента включена работа преподавателя с Клиентом с учетом равного права на внимание преподавателя всех Клиентов студии АртКлан, посещающих занятие.
3.3. В студии АртКлан предусмотрена возможность индивидуальной работы преподавателя студии с Клиентом за дополнительную плату, по предварительной договоренности с преподавателем студии АртКлан.
3.4. Указанные в расписании студии АртКлан занятия не предполагают привязки к конкретному преподавателю студии. Это означает, что в случае замены конкретного преподавателя студии АртКлан (отпуск, болезнь, уход из студии и т.п.) срок действия Абонемента не продлевается, и деньги за Абонемент не возвращаются.
3.5. Абонементы на 4 и 8 занятий, а также Безлимитный абонемент на месяц, действуют строго 1 месяц (30 дней) с момента первого отмеченного в нем занятия в студии АртКлан. Абонемент на 12 занятий действует строго 2 месяца (60 дней) с момента первого отмеченного в нем занятия в студии АртКлан.
3.6. В случае истечения месячного срока, указанного в п.3.5. настоящих Правил, индивидуальное занятие по Абонементу "ИНДИВ" осталось неиспользованными, Абонемент считается недействующим, денежные средства за не оказанные Услуги Клиенту не возвращаются.
3.7. Абонемент возврату и обмену на денежный эквивалент не подлежит.
3.8. Клиент имеет право пропустить 1 занятие по неуважительной причине, предупредив администратора не менее, чем за 6 часов до начала занятия.
3.9. Денежные средства не возвращаются за занятия, пропущенные Клиентом по неуважительной причине. Уважительными причинами считаются: болезнь (при предъявлении больничного листа), командировка (при наличии командировочного удостоверения). В случае, если студия АртКлан сочтет причину пропуска занятия по Абонементу уважительной, студия оставляет за собой право продления срока действия Абонемента на количество пропущенных Клиентом занятий по уважительной причине. Срок действия Абонемента также может быть продлен студией АртКлан в случае отмены занятия по инициативе самой студии.
3.10. Если Вы хотите сохранить за собой место в группе, Вам необходимо приобрести Абонемент на следующий месяц на предпоследнем занятии по текущему Абонементу (например: на седьмом занятии из восьми, предусмотренных Абонементом). В противном случае студия АртКлан не гарантирует Вам место в данной группе на следующий месяц.
3.11. Замена Абонемента или изменение условий оказания Услуг по нему (например, срока действия) возможен в исключительных случаях по усмотрению студия АртКлан. К таким случаям не относятся, в частности, замена преподавателя студии, изменение времени и места проведения занятия в студии АртКлан.
3.12. Клиент обязан посещать групповые занятия согласно расписанию студии АртКлан, а индивидуальные занятия – согласно графику, согласованному с администратором и преподавателем студии.
3.13. Клиент обязан посещать занятия по направлению согласно действующему Абонементу в соответствии со своим уровнем физической подготовки. Посещение занятий в группе по другому направлению или уровню физической подготовки возможно только по разрешению преподавателя студии, в том числе в случае, если дата окончания срока действия Абонемента Клиента наступит ранее, чем дата проведения следующего занятия для Клиента по Абонементу в студии АртКлан. В данном случае занятие также засчитывается и списывается с Абонемента Клиента.
3.14. Студия АртКлан вправе в случае необходимости вносить изменения в порядок оказания Услуг, в частности, осуществляя замену преподавателя, сроков и мест проведения оказания Услуг, публикуя их на Сайте студии АртКлан (artklan.ru) и, оповестив Клиента не менее, чем за 2 (два) часа до начала проведения занятий, а также закрывать одну или несколько групп без согласования с Клиентами.
3.15. В случае закрытия группы, по согласованию с Клиентом, действующий Абонемент может быть переоформлен в другие группы (направления), либо осуществляется возврат Клиенту денежных средств за Абонемент, с учетом оставшихся занятий и срока действия Абонемента.
3.16. Студия АртКлан оставляет за собой право введения новых пунктов Правил и изменения действующих.
3.17. Студия АртКлан оставляет за собой право вносить изменения в действующее расписание занятий Студии.
4. Система скидок и привилегий.
4.1. Предоставляются следующие скидки на Абонементы студии АртКлан:
4.1.1 Покупка первого абонемента в день пробного занятия - единоразовая скидка 10%;
4.1.2. В случае покупки Абонемента студии АртКлан (на 4, 8 или 12 занятий, а также Безлимитный Абонемент или Абонемент ИНДИВ) знакомым Клиента, Клиент получает разовую скидку на покупку следующего Абонемента в размере 15% от стоимости Абонемента.
4.1.3. Скидка -20% для второго члена семьи. Распространяется только на Интенсивы, Лаборатории и Мастер-классы. Не распространяется на групповые и индивидуальные занятия по стабильному расписанию;
4.2. В иных случаях, а также в случае приобретения Абонемента на разовое занятие, скидка, предусмотренная п.4.1. настоящих Правил не предоставляется.
4.3. Скидки, предусмотренные в п.4.1. настоящих Правил не суммируются.
АКТИВНО РАЗВИВАЕМ ТВОРЧЕСТВО